Ingeniero de Sistemas con especialización en Seguridad de la Información y más de 13 años liderando infraestructura TI , ciberseguridad y mesas de servicio . Experto en KPIs , políticas ITIL 4 , COBIT 2019 e ISO 27001 , y reporting gerencial
Gestión de servidores Windows Server, diseño de políticas de calidad TI, desarrollo de KPIs, reporting en Excel, planes de respaldo, controles de seguridad, soporte de segundo nivel en correo, telefonía, firewall y redes.
Major achievementLideré la gestión integral de servidores, diseñé políticas TI alineadas a ITIL 4, COBIT 2019 e ISO 27001, desarrollé KPIs y sistemas de reporting, y coordiné soporte en redes LAN, WAN y SD-WAN.
Gestión de activos TI, migración de SQL Server y MicroStrategy, integración de procesos ETL, asegurando disponibilidad de sistemas críticos y soporte técnico.
Major achievementAdministré entornos Windows, bases de datos SQL Server, coordiné soporte técnico, infraestructura y migraciones tecnológicas clave.