Carolina Toro Yepes
Supervisora Bbva E Itau
Professional profile
Me especializo en liderazgo y gestión de equipos , así como en administración comercial y ventas de productos intangibles . Cuento con destacadas habilidades para el trabajo en equipo y un manejo eficaz de la persuasión
Work experience
Supervisora Bbva E Itau
intelcia | May 2023 - November 2024 (1 año 6 meses)
Used skills
Atención al cliente, ventas y negociación con clientes internos y externos.
Major achievementLiderazgo en equipos de hasta 55 personas, garantizando un ambiente enfocado en el cumplimiento de KPIs.
Lider De Mejoramiento Continuo
emtelco | January 2023 - May 2023 (4 meses)
Used skills
Gestión de la plataforma CX, asegurando calidad y retroalimentación.
Major achievementLiderazgo de proyectos, garantizando cumplimiento en tiempo y calidad.
Lider De Equipo
konecta | November 2019 - January 2023 (3 años 2 meses)
Used skills
Administración y seguimiento de KPIs, manejo de aplicaciones administrativas y resolución de PQR.
Major achievementHe gestionado y acompañado al personal en el desarrollo de habilidades para el MAT.
Education experience
Psicología
Corporación universitaria minuto de dios | Profesional
Corporación universitaria minuto de dios | Profesional
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