Soy una profesional con formación como bachillar técnico en asesoría comercial y operaciones de entidades financieras, y poseo conocimientos complementarios en Microsoft Word y en ña preparación de estados financieros bajo NIIF para PYMES. Mi experiencia laboral se centra en el ámbito comercial, donde he desmostrado habilidades para ofrecer productos y servicios, así como para suminitrar información relevante a los clientes.
Gestión eficiente de operaciones comerciales en la línea de Call Center para Bancolombia Plus Alto, garantizando una experiencia de cliente superior Excelencia en atención al cliente, brindando un servicio de calidad y generando valor agregado en cada interacción Asesoría financiero personalizado, venta de productos y/o servicios, captación de nuevos clientes, gestión y fidelizacion de clientes Análisis y evaluación de riesgos financieros Elaboración de planes financieros y comerciales
Gestión eficiente de actividades comerciales tales como, presentación del producto y/o servicio, Manejo de objecciones, cierre de la venta y seguimiento post-venta, adicional manejo experto de PQR, excelencia en atención al cliente, organización de archivo, laboración de presupuestos y cotizaciones, seguimiento de ventas, apoyo en la planificación de campalas de ventas