Responsable de la organización y ejecución integral de eventos, gestión de recursos logísticos, supervisión de montajes y control en punto de ejecución, asegurando protocolos y lineamientos institucionales.

Lideré la planeación y ejecución de eventos institucionales a nivel regional y nacional, coordinando proveedores, recursos logísticos y equipos internos y externos. Conocimiento en ERP.

Acompañamiento y gestión de cuentas, diseño y ejecución de planes de fidelización, análisis de resultados de venta, implementación de estrategias de comunicación, gestión de canales de contacto y cierre de negocios.

Gestión de cuentas B2B en Colombia y Perú, manejo de CRM, cierre de negocios, venta consultiva, análisis de indicadores y acompañamiento operativo. Participación en procesos de licitación.

Coordinación de equipo de meseros, formación en técnicas de servicio, manejo de quejas, atención al cliente y soporte a redes sociales.

Gestión y coordinación de equipo de meseros, capacitación en servicio y atención al cliente, optimización de flujo de servicio.