Juan Manuel Ramirez Cuspian
Tecnólogo Mesa De Servicio Corporativo
Professional profile
Tecnólogo en administración de redes de computadores con experiencia en soporte técnico , administración de servidores , atención a usuarios finales , mantenimiento de equipos , y soporte en mesa de servicio . Destrezas en atención al cliente , trabajo en equipo y manejo de plataformas empresariales
Work experience
Soporte técnico a servicios de internet para entidades como Policía Nacional, Banco Agrario, Terpel, tiendas D1, Grupo Aval, RUNT, Coosalud, Oxxo, Asmet Salud y carriers. Monitoreo de plataformas, configuración de redes y gestión de casos.
Major achievementSoporte técnico a servicios corporativos, monitoreo con PRTG y Checkmk, configuración de VLAN y túneles, manejo de CRM Zoho, gestión de proveedores y escalamiento de casos.
Soporte técnico a usuario final, administración de correo corporativo, consola antivirus, Google, Autocad, Office 365, SAP, directorio activo, soporte remoto, mantenimiento de equipos y administración de redes.
Major achievementSoporte técnico administrativo, administración de correo, antivirus, Google, Office 365, SAP, directorio activo y soporte remoto.
Administración, implementación y soporte de ERP Zoho One, mantenimiento de red local y equipos, gestión de proveedores de tecnología, administración de Google Workspace.
Major achievementAdministración e implementación de ERP Zoho One, mantenimiento de red local y equipos, administración de Google Workspace.
Education experience
Universidad de cundinamarca | Profesional
