Tecnólogo en administración del ensamble y mantenimiento de equipos de cómputo y redes , con experiencia en soporte técnico presencial y remoto , gestión de incidentes TI , seguridad informática y atención al cliente
Brindo soporte técnico a usuarios, gestionando incidentes, fallos de imagen, cifrado de equipos y periféricos. Realizo instalación, configuración y diagnóstico de equipos y canales de comunicación.
Major achievementSoporte técnico presencial y remoto, gestión de incidentes hardware/software, cifrado de equipos, validación de UPS y periféricos, asegurando continuidad operativa y altos niveles de servicio.
Atendí solicitudes de docentes y administrativos, realicé mantenimiento de equipos, instalación de software, configuración de redes y hardware, asegurando tiempos de respuesta y calidad.
Major achievementSoporte en sitio a colegios, mantenimiento preventivo, instalación y configuración de aplicaciones, redes LAN/WAN, cumplimiento de indicadores de calidad.
Instalé y configuré equipos, periféricos y aplicaciones, solucioné incidentes de software, hardware y conectividad, validé agentes de seguridad y cifrado de información.
Major achievementSoporte de primer nivel, instalación y configuración de equipos, periféricos y aplicaciones, diagnóstico y solución de incidentes en redes LAN, WLAN y VPN.