Acompañar requerimientos/mejoras realizados por los clientes empresariales y validar que estos sean viables para un desarrollo con el producto que se ofrece en la compañía.

Atender los diferentes incidentes reportados por los clientes, hacer seguimientos de estos incidentes hasta que se soluciones por parte del equipo ingeniería o aplicar workarounds recomendados para el mismo tipo de incidentes.

Realizar monitoreo de la red local y garantizar el funcionamiento de la misma, configuración de switches y Vlans para el segmento de diferentes áreas dentro de la compañía.