Especialista en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en ventas , soporte técnico , manejo de CRM y habilidades en inglés y francés . Orientado al trabajo en equipo y procesos eficientes
Atención a clientes y conductores de Walmart, informando sobre el estado de cuentas, progreso y rastreo de entregas y productos.
Major achievementBrindé servicio al cliente a usuarios y conductores de Walmart, seguimiento de cuentas y entregas.
Soporte técnico a servidores Netapp a nivel mundial, coordinación de citas, uso de CMD y sistemas Netapp para resolución de problemas.
Major achievementSoporte técnico global a servidores Netapp, coordinación con ingenieros locales y resolución de incidencias.
Soporte técnico y atención al cliente, configuración de citas, soporte en instalación de antivirus, planes de protección y seguimiento de pedidos.
Major achievementAtención y soporte técnico a clientes de Best Buy y Geek Squad, gestión de citas y soporte en servicios adicionales.