Profesional con experiencia en atención al cliente , gestión de procesos operativos y ventas , destacando habilidades en comunicación , adaptabilidad e iniciativa para la mejora continua
Responsable de registro y validación de información, resolución de solicitudes, seguimiento de casos, coordinación con áreas internas y manejo de bases de datos.
Major achievementGestión de procesos Back Office, atención al cliente multicanal, manejo de CRM y optimización de procesos internos para mejorar la experiencia del cliente.
Organización de productos, control de inventario, recepción de mercancía y mantenimiento del área de trabajo.
Major achievementAtención personalizada, apoyo en facturación, manejo básico de caja y cumplimiento de metas de venta.
Atención presencial y telefónica, programación de clases, apoyo en procesos operativos y administrativos.
Major achievementAsesoría y venta de cursos, manejo de caja menor, facturación electrónica y gestión administrativa.