Luisa Fer Diaz Isaza
Asesora Gestor Salud Atencion Al Cliente
Professional profile
Soy una persona proactiva , responsable , dedicada a mi labor , honesta , con iniciativa propia ; aprendo con gran facilidad , trabajo bajo presión , con habilidades para el trabajo en equipo , con gran manejo al cliente , aprendo muy rápido y con conocimiento en Excel intermedio
Work experience
Resolver las peticiones realizadas por los médicos y gestionar las autorizaciones de las mismas.
Major achievementAtención al cliente de Quiron salud en España.
Dar soporte a 15 personas y ayudar al supervisor a verificar encuestas negativas, además de gestionar reembolsos o reemplazos.
Major achievementGestionar o ayudar a los clientes con dudas o problemas con productos adquiridos en Amazon.
Motivar, apoyar y evaluar asesores para alcanzar metas grupales e individuales; manejo y recuperación de cartera administrativa.
Major achievementManejo del personal entre 8 a 12 personas a cargo.
Education experience
Instituto de educación técnica | Técnico/Tecnólogo
