Ingeniera Industrial con especialización en Gerencia de Proyectos y experiencia en gestión comercial , liderazgo de equipos , operaciones , logística y calidad . Manejo de Excel avanzado , Power BI y certificación en Sistemas Integrados de Gestión
Gestión de pipeline de ventas, seguimiento a leads, coordinación de campañas digitales, monitoreo de indicadores, articulación entre áreas comercial y marketing, y elaboración de reportes de gestión.
Major achievementEjecución de estrategia comercial, coordinación de campañas digitales, monitoreo de KPIs, elaboración de reportes y mejora continua. Manejo de Excel avanzado y herramientas digitales.
Supervisión de equipos de servicio al cliente, seguimiento de indicadores, control de productividad, gestión de atención presencial y canales, acompañamiento y retroalimentación.
Major achievementLiderazgo y supervisión de equipos de servicio al cliente, cumplimiento de KPIs, control de resultados y acompañamiento al equipo.
Promoción y comercialización de bienes, ventas estratégicas, mantenimiento de clientes, informes comerciales y visitas comerciales.
Major achievementVenta consultiva, fidelización de clientes, elaboración de informes comerciales y gestión de cobro de cartera.