Luz Adriana Florez Fuentes
Consultor Integral De Servicio
Professional profile
Tecnóloga en Mercadeo con más de 10 años de experiencia en ventas consultivas , fidelización y gestión de clientes B2B y B2C en sectores financiero y tecnológico . Experta en prospección , negociación , cierre y manejo de CRM
Work experience
Comercialización de servicios de Internet, TV, telefonía y tecnología para hogar y negocios. Cumplimiento de metas comerciales y NPS.
Major achievementAtención y asesoría comercial en servicios de telecomunicaciones, cumplimiento de KPIs, ventas y retención de clientes.
Gestión integral del ciclo comercial: prospección, asesoría, negociación y cierre. Seguimiento de oportunidades y manejo de CRM.
Major achievementVenta consultiva de software contable y administrativo B2B, prospección, cierre, manejo de CRM y fidelización.
Venta de tarjetas de crédito, créditos de consumo y compra de cartera. Cumplimiento de metas y atención comercial.
Major achievementComercialización de productos financieros, campañas outbound/inbound, captación y fidelización de clientes.
Education experience
Colegio maipore | Bachiller
