Profesional con seis años de experiencia en atención al cliente en call center , destacada por empatía , gestión efectiva de clientes , trabajo bajo presión y colaboración en equipos multidisciplinarios
Atención personalizada a usuarios y profesionales de la salud, validación de recetas médicas, registro de datos en sistemas informáticos y resolución de incidencias relacionadas con autorizaciones.
Major achievementGestión eficiente de solicitudes de autorización de medicamentos, cumplimiento de normativas, manejo de herramientas tecnológicas y colaboración con equipos multidisciplinarios.
Recordatorio de pago de facturas, soluciones personalizadas para clientes, registro detallado de gestiones en CRM y actualización de bases de datos.
Major achievementGestión de cartera mediante contacto telefónico, negociación de acuerdos de pago, manejo de objeciones y cumplimiento de indicadores clave de desempeño.
Atención a usuarios y profesionales de la salud, validación de recetas médicas, registro de datos y colaboración en equipos multidisciplinarios.
Major achievementGestión eficiente de solicitudes de autorización de medicamentos, manejo de herramientas tecnológicas y resolución de incidencias.