Milena Velandia
Asesor Call Center – Auditor De Calidad De Llamadas
Professional profile
Profesional , Técnico laboral por competencias auxiliar administrativo , con experiencia en servicio al cliente en entornos exigentes . Mis dotes de comunicación efectiva y carácter resolutivo me permiten brindar atención diligente y eficaz
Work experience
Desempeñé el cargo como asesora de servicio al cliente y auditora de calidad en llamadas, optimizando procesos y generando un excelente servicio.
Major achievementDestaco mi habilidad para aprender rápidamente y gestionar tareas de manera eficiente.
Manejo de llamadas telefónicas, recepción de visitantes, gestión de agendas y apoyo administrativo.
Major achievementDesarrollé habilidades en organización, paciencia y carisma.
Gestioné un gran número de llamadas entrantes, identificando necesidades de clientes y ofreciendo soluciones efectivas.
Major achievementDesarrollé habilidades como paciencia, inteligencia emocional y sistematización.
Education experience
Sena | Sin estudios
