Jonathan David Aponte Barrera
Administrador / Apoyo Operativo Y Soporte Básico
Professional profile
Ingeniero electrónico con experiencia en soporte tecnológico , monitoreo CCTV , gestión de procesos IT y atención al usuario . Destrezas en programación , resolución de problemas técnicos y optimización de procesos de soporte
Work experience
Administrador / Apoyo Operativo Y Soporte Básico
sandy crem | April 2025 - Present (1 año 7 meses)
Used skills
Supervisión y diagnóstico de sistemas de videovigilancia (CCTV), soporte local de redes, manejo de caja y atención multicanal al cliente.
Major achievementMonitoreo técnico de seguridad, manejo de tecnología CCTV, atención al usuario y control operativo del establecimiento.
Auxiliar De Procesos It / Mesa De Ayuda
tivit colombia | August 2024 - February 2025 (6 meses)
Used skills
Gestión de incidentes, monitoreo de tickets, administración de activos IT, creación de manuales y capacitación técnica.
Major achievementGestión y monitoreo de tickets, administración de CMDB, aseguramiento de SLA y documentación de procesos técnicos.
Education experience
Electrotecnia y Medidas Aplicación de Sensores en Circuitos Eléctricos Industriales Servicio de Instalaciones Eléctricas Diseño y Elaboración de Circuitos Impresos
Sena | Técnico/Tecnólogo
Sena | Técnico/Tecnólogo
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