• Apoyar al soporte técnico de servicios tecnológicos, herramientas y sistemas de información. • Generar informes, soporte en infraestructura tecnológica y de medios audiovisuales. • Participar en el diseño de instrumentos para la operación de servicios TI. • Propiciar escenarios de formación en competencias TI. • Gestionar recursos de software y hardware desplegados en la entidad en relación con el mejoramiento de la atención a los usuarios.