Implementé metodologías de gestión (Jira), Power BI y Salesforce para optimizar operaciones comerciales, asegurar trazabilidad y mejorar la calidad de datos sobre 35,000 registros. Coordiné equipos multifuncionales y diseñé dashboards para KPIs.

Lideré iniciativas comerciales y operativas para 5 mercados LATAM, optimizando procesos de ventas, gestionando stakeholders y resolviendo más de 300 casos de pipeline en Salesforce CPQ/CLM.

Gestioné alianzas corporativas, campañas promocionales, administración de tienda digital en Shopify y coordinación logística de paquetes turísticos. Analicé KPIs y ejecuté mejoras continuas en ventas y atención al cliente.

Lideré negociaciones y relacionamiento B2B, gestionando alianzas estratégicas y campañas de marketing digital, logrando cierres comerciales de alto impacto y mejoras en experiencia de usuario.

Experiencia previa en gestión comercial, marketing, atención al cliente y desarrollo de proyectos en el sector servicios y turismo.

Más de 10 años en gestión comercial, marketing, atención al cliente y desarrollo de proyectos en servicios y turismo.