Juan Di Noreña Jimenez
Analista Operaciones Cliente_Imacs
Professional profile
Ingeniero en Telecomunicaciones con experiencia en el sector financiero , atención al cliente , soporte técnico y análisis funcional . Destacado por su capacidad de trabajo en equipo y adaptación rápida
Work experience
Analista Operaciones Cliente_Imacs
tigo (proyecto bancolombia) | March 2022 - Present (4 años 8 meses)
Used skills
Responsable de la planificación y seguimiento de contratos, asegurando el cumplimiento de SLA y OLA.
Major achievementElaborar la planeación general de contratos con proveedores y garantizar la gestión de servicios.
Auxiliar Operativo Microfinanzas
banco caja social | September 2015 - March 2022 (6 años 6 meses)
Used skills
Atención al cliente en microfinanzas, gestión de créditos y administración de recursos de la oficina.
Major achievementRadicación y gestión de créditos, atención a clientes y elaboración de informes.
Gestor Funcional
emtelco (proyecto poe tigo une) | January 2015 - July 2015 (6 meses)
Used skills
Participación en proyectos de telecomunicaciones, soporte y migración de aplicativos.
Major achievementSoporte y pruebas de aplicativos, presentación de requerimientos para usuarios.
Education experience
Tecnología en Telecomunicaciones
Instituto tecnologico metropolitano | Carrera tecnológica
Instituto tecnologico metropolitano | Carrera tecnológica
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