Profissional de Línguas Modernas com ênfase em comunicação intercultural. Experiência desde 2017 em atendimento ao cliente, logística operacional e indústria de viagens. Sólidas habilidades em atendimento personalizado, resolução de problemas e gestão de experiências para clientes nacionais e internacionais.
Lidou com a resolução de problemas urgentes, suporte administrativo e otimização de desempenho para reservas. Melhorou a qualidade dos anúncios e a satisfação dos hóspedes.
Major achievementPrestou assistência rápida com disponibilidade, preços, problemas de calendário e emergências relacionadas aos hóspedes. Alta disponibilidade e atenção aos detalhes.
Rotas programadas e otimizadas, motoristas de suporte, conformidade gerenciada e problemas operacionais diários resolvidos.
Major achievementGerenciei o planejamento de viagens, a otimização de cargas e atuei como principal ponto de contato para os motoristas. Garanti o cumprimento das normas de segurança e trabalhistas.