Agente de Servicio al Pasajero con más de 2 años de experiencia en servicio al cliente , enfocada en asistencia cálida , manejo de operaciones irregulares y mejora de eficiencia operativa
Supervisé el comportamiento de estudiantes en rutas escolares, asegurando la seguridad y comunicando información relevante a padres.
Major achievementVerificación de comportamiento estudiantil y cumplimiento de medidas de seguridad, comunicación efectiva con padres.
Brindé atención al cliente en check-in, verificación de impuestos, cumplimiento de normas de equipaje y manejo de situaciones irregulares.
Major achievementAtención al cliente en procesos de check-in, manejo de cancelaciones y pasajeros disruptivos.
Informé a pasajeros sobre vuelos, conexiones y apoyé en salas de embarque y validación de impuestos.
Major achievementApoyo a pasajeros en conexiones, chequeo automático y validación eficiente de impuestos.