Maria Isabel Ramirez Carmona
Asistente De Higiene Y Atencion Al Cliente
Professional profile
Bachiller academico con experiencia en roles de servicio al cliente , tareas administrativas y de asesoria de ventas . Conocimientos en Excel para el control de inventario y comunicacion asertiva para la interaccion efectiva con clientes . Enfoque proactivo con habilidades de comunicacion y orientacion al logro . Buscando crecer en el area de servicio al cliente para impactar positivamente en proyectos empresariales
Work experience
Implementacion de planes de limpieza, desinfeccion y organizacion de instalaciones. Ejecucion de actividades de limpieza y desinfeccion. Trabajo colaborativo con el equipo de recepcion. Proporcionar soluciones, orientacion y asistencia a los clientes.
Major achievementAumento del 50% en la satisfaccion del cliente. Optimizacion del control de inventario en un 30%.
Diseno y organizacion de actividades creativas. Trabajo en equipo para actividades ludicas. Implementacion de estrategias para resolver desafios inesperados.
Major achievementOptimizacion en la resolucion de PQR de los clientes. Aumento de la satisfaccion del cliente.
Creacion de informes con datos recopilados. Implementacion de encuestas sobre la canasta familiar. Establecimiento de contacto con diferentes consumidores. Identificacion de grupos objetivo para encuestas.
Major achievementAumento de la participacion de la comunidad de consumidores. Optimizacion del tiempo de recopilacion de datos.
Education experience
Institucion educativa juan henrique white | Bachiller
