Administradora de Empresas con más de 11 años de experiencia en el sector financiero , experta en banca digital , liderazgo de equipos comerciales y estrategias de crecimiento , enfocada en la satisfacción y retención del cliente
Liderazgo y coordinación de equipos comerciales, gestión de riesgo, análisis de datos, transformación digital de clientes y mejora de experiencia de usuario (UX).
Major achievementCrecimiento del 60% en la base de clientes y recuperación del 50% en la brecha de captación mediante estrategias de crecimiento, liderazgo y análisis de datos.
Liderazgo en expansión de clientes, diseño de tácticas de captación, programas de fidelización, implementación de metodologías ágiles y mejora de satisfacción del cliente.
Major achievementSobrecumplimiento del 120% en metas de desembolso y colocación de productos, optimización de cartera y cierre de brechas proyectadas.
Administración del ciclo de crédito, desarrollo y fidelización de clientes, manejo de portafolios de ahorro y crédito, asesoría financiera personalizada.
Major achievementCumplimiento de presupuestos mensuales de colocación y gestión integral de cartera de crédito educativo.