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En Driv.in, estamos en la búsqueda de un@ apasionad@ Customer Success Consultant en Lima, Perú, quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será clave para asegurar el éxito de nuestros clientes mediante un acompañamiento consultivo y el establecimiento de relaciones valiosas. 🤝

🔑 Tus principales funciones:

Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas. 💬
Asegurar la adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente. 📈
Generar acciones para promover la adopción y el compromiso con la solución ofrecida. 💡
Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando la resolución y seguimiento de problemas. 🔍
Implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente y proponer mejoras de desarrollo. ⚙️
Atender constantemente las vías de soporte y proponer mejoras de producto. 🛠️
Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos. 📊

✨ ¿Qué esperamos de ti?

Experiencia de 3 años o más en roles relacionados. 🕒
Habilidades en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B. 💼
Afinidad con la tecnología y disposición para aprender. 📚
Experiencia en el uso de sistemas CRM. 🖥️
Capacidad de relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos. 🤝
Experiencia en gestión de proyectos (Deseable). 📋
Ubicación en Lima, Perú (Excluyente). 📍

🎉 Beneficios que encontrarás en Driv.in:

Cultura horizontal, ágil y desafiante. 🌈
Espacio para ser protagonista y generar impacto. 🌟
¡Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal. 🏠👕
Tiempo libre para tus eventos importantes: cumpleaños, mudanzas, exámenes finales. 🎂🏡
Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio/unión civil. 👶💍
Beneficios en formación y desarrollo. 🎓

Customer Success Consultant - Lima, Perú

Andres GPT