Quiero depurar y verificar si hay errores en la consola en el sistema del cliente, pero no puedo "Adjuntar el depurador". Falta el botón adjuntar depurador cuando lo intento en el sistema del cliente.

Ejemplo de depurador adjunto de complemento

Si ve la imagen, este botón (Adjuntar depurador) está presente para mí en mi sistema pero falta en el sistema del cliente.

El cliente también recibe un error que no puedo replicar en ninguno de los sistemas a los que tengo acceso. Entonces necesito adjuntar un depurador para trabajar en su sistema.

El cliente está usando:

1. Windows 10, 10.0.19042 Compilación 19042
2. Microsoft Excel versión 2008, compilación 13127.21736
3. Microsoft Office Versión 16.0.13___(Solo sé hasta .13)
4. Tiene instalado el último Microsoft Edge.

Mi complemento usa Javascript ExcelApi versión 1.2. He verificado que estas especificaciones deberían ser suficientes para adjuntar el depurador. He intentado un montón de cosas, pero nada funciona. Incluso hacer clic con el botón derecho en el complemento nos da la opción de "Inspeccionar". Pero el clic derecho no funciona en el complemento del cliente.

He probado el complemento en varios otros sistemas y, aunque no hay errores, el depurador se puede conectar en todos esos sistemas.

Ayúdame a depurar el código en el sistema del cliente y ver los errores en la consola.